Stornierungsbedingungen

Du hast eine Reservierung über unsere fantastische Website vorgenommen?

Wenn du sie vor Abholung deines gemieteten Campervans stornieren möchtest, schicke uns bitte mindestens zwei Wochen vorher eine E-Mail an bookings@kukucampers.is. Nach der Stornierung erstatten wir dir dein Geld innerhalb von ca. 14 Tagen zurück.

Allerdings erheben wir eine Stornierungsgebühr von 100 €, wenn du mindestens 14 Tage vor Abholung stornierst.

Wenn du deine Reservierung weniger als 14 Tage vor der Abholung stornierst, berechnen wir den vollen Preis.


Du hast deine Reservierung über ein Reisebüro oder eine Online-Agentur vorgenommen?

Das Reisebüro bzw. die Online-Agentur ist „Eigentümer“ aller Reservierungen, die du dort tätigst, sodass dessen/deren Prozesse und Bedingungen für Stornierungen gelten.


Reservierung innerhalb von 14 Tagen vor deiner Ankunft

Bitte beachte, dass du bei einer Reservierung innerhalb von 14 Tagen vor deiner Ankunft keine Stornierungsmöglichkeit mehr hast und damit dein Geld nicht erstattet bekommst. Du solltest dir vor der Buchung also hundertprozentig sicher sein, dass du kommst und das Fahrzeug brauchst!


Was passiert, wenn ich nicht komme?

Wenn die Mietpartei nicht erscheint, gilt die Reservierung als storniert. Deshalb gelten die gleichen Regeln wie bei der Stornierung. Bei Nichterscheinen gibt es keine Rückerstattung.


Zahlungsrichtlinien

Wir akzeptieren Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte, also eigentlich alle Kartenzahlungen! Normalerweise berechnen wir bei der Buchung den vollen Preis, wenn du aber nur eine Kaution hinterlegen möchtest, muss diese mindestens 25 % betragen. Um diese Option zu nutzen, klicke bitte das entsprechende Kästchen auf der Zahlungsseite im Buchungsprozess an. Bei deiner Ankunft kannst du den Restbetrag dann auch in bar bezahlen!